Clínica Valdelasfuentes

Muy buen trato por parte del gran equipo de fisioterapia: Pablo, Claudia y Miguel. Desde el primer momento han tenido un trato cercano, profesional y siempre muy atento. Actualmente sigo con mi rehabilitación y es de agradecer todo el…

Fisioterapia- el equipo compuesto por César, Miguel y Pablo te hace sentir en buenas manos, con un trato personalizado y agradable ¡se nota que saben lo que hacen! Perfectamente coordinados. Muy recomendables. Respecto a las citas, tanto la atención por correo como por teléfono fue correcta, tardaron casi dos meses en conseguir la cita, pero me llamaron y me la asignaron al fin. Respecto al equipo de recepción, entiendo que estén agobiadas con tanto paciente, pero alguna sonrisa más, se agradecería ¡ellas se llevan la 5a estrella que se la podría enterita a los chicos de fisioterapia.! Gracias por vuestra atención

Depende del médico. El neurólogo, Dr. Gutiérrez, fenomenal. Me trataba de otra clínica y cuando dejo de trabajar allí, le seguí a esta. El Dr. Arroyo, en traumatología, también es estupendo y también voy al oftalmólogo allí, el Dr. Koutsouldis. Pero la dermatología, PÉSIMA. Mi madre tiene antecedentes familiares de melanoma. Todos los años le tienen que quitar al menos un carcinoma. Este año fue como siempre a revisión y le dijeron que tenía que ir a cirugía para quitarle una lesión. A las 3 semanas de extirpársela le dijeron que el resultado de la biopsia era melanoma y tenía que volver a operarse. Cuando quisimos coger cita con la dra. Robuchi para darle los resultados. Nos dijeron que no había disponibilidad con ella ni con ningún otro dermatólogo de la clínica, aún mencionando el tema del melanoma (claro que como no es un tema de estética, no interesa porque da menos dinero). Por suerte, conseguimos cita en un hospital especializado en temas oncologicos y le volvieron a hacer una revisión (esta vez exhaustiva no como las anteriores en Valdelasfuentes) y encontraron otra lesión sospechosa en un brazo (que la Dra. Robuchi debería de haber detectado en primavera), lo extirparon el mismo día y otra vez melanoma. De no haber sido porque en el hospital nos dieron cita muy rápido al saber que se trataba de una paciente con melanoma, a saber cuándo habrían detectado este segundo! Ha sido una falta total de profesionalidad tanto de la doctora como de la persona que me atendió por teléfono cuando llamé para pedir cita. Por supuesto, a quien necesita revisión dermatológica sería le estoy recomendando el doctor que nos atendió en el otro hospital.

Nunca había tenido una experiencia tan negativa con un centro médico privado. Todo son dificultades para conseguir una cita: te derivan de un teléfono a otro sin ofrecer una solución y, además, nunca hay disponibilidad.…

La puntuación no es por los médicos, ni por las instalaciones, sino por las recepcionistas de tarde. Maleducadas y contestonas que al haberse equivocado ellas, en lugar de reconocerlo e intentar arreglar su fallo, se ponen chulas, contestan con pésimos modales y te culpan a tí de su error. Una pena que personas así trabajen en un centro médico, le restan calidad al buen hacer de los sanitarios.